Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – LES ÉPICURIEUSES

Dernière mise à jour : 08/03/2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site les-epicurieuses.com.

PRÉPARATION DES COMMANDES

Toutes les commandes sont préparées avec soin par l’équipe Les Épicurieuses dans notre boutique située à Aix-en-Provence.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité (fêtes, périodes de promotion, événements), les délais de préparation peuvent être légèrement allongés.

MODES DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de la commande.

Les options de livraison peuvent inclure notamment :

  • livraison à domicile

  • livraison en point relais

  • retrait en boutique (click & collect) lorsque cette option est proposée

Les modalités exactes de livraison sont précisées lors du passage de la commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

À titre indicatif :

France métropolitaine :
2 à 5 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

Les Épicurieuses ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction :

  • du transporteur choisi

  • du poids du colis

  • de la destination

Le montant exact des frais de livraison est affiché avant le paiement.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation d’expédition pourra vous être envoyé avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de :

  • vérifier l’état du colis à la réception

  • signaler toute anomalie au transporteur

Nous vous invitons également à contacter Les Épicurieuses dans un délai de 48 heures après réception en envoyant :

  • une photo du colis

  • une photo du produit concerné

  • votre numéro de commande

Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.

RETRAIT EN BOUTIQUE

Lorsque l’option est disponible, vous pouvez choisir le retrait en boutique à l’adresse suivante :

Les Épicurieuses
19 rue d’Italie
13100 Aix-en-Provence
France

Vous serez informé par email lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

CONTACT

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

Email : contact@les-epicurieuses.com
Téléphone : 07 56 98 23 31